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2015年 04月 26日

辦公室的相處倫理--摘自「法鼓全集」・聖嚴法師 著


與主管的相處之道

  至於如何與主管相處?做主管的人,多半是喜歡屬下跟他們有良好的默契,能為他們分勞分憂,不會向上頂撞抗爭,為他們少製造一些麻煩,多一點幫助。因此,做屬下的人應該多替主管設想,在工作上發生困難時,首先要自行克服,不要時常提出問題讓主管頭痛。主管交辦的任務,如果時間不是很匆促,最好能自己用心去研究,盡力去考察,以全心全力來達成任務,擬妥幾個可行方案,提供主管參考及選擇,並請示主管指導。不要把任何問題都推給主管去處理,發生了任何情況,不要都等待主管來解決。因為主管需要的助理,是能幫忙他們分擔責任與工作的人,而不是時常找他們麻煩的人,何況只有經辦人自己才對他所經辦的工作最熟悉,要不然,主管何必選擇任用他呢?主管階層的人一定很希望能用到得心應手的部屬,不僅是能用他們的手、,而且能用他們的頭腦和心

  身為部屬的人遇事都當為主管階層的人設想,而且要為他們分擔部分責任,不要盡把責任、過失推到上層主管身上去。中間主管也不要輕易運用上層的權威,任何事情都說︰這是上面交代要這樣辦的,經常不替上級負責任,只管傳達命令說︰這是老闆講的、這是老闆的要求、這是老闆的意思;應該要說︰這是經過決策層次或管理層次召開會議決定的,依實際的情況,需要這樣子做。一個機構的決策層次或管理層次,大概包含有董事長、總經理、主管群、顧問群等,最高的、最後的決策,當然是老闆的意見,雖有其主觀的成分,但是也必有其客觀的因素。因此已經通過中層幹部而提出的意見,中層幹部就不可以,這是某老闆要交辦的事了。

  中階主管平日則要常常對屬下,這是老闆對員工們的關懷、這是老闆所的道德理念、這是老闆的公司理念、這是老闆的經營哲學、這是老闆對員工們的勉勵、這是老闆希望完成的社會責任等,如果能這樣做,便會將老闆鞏固成這個機構的領導中心,是精神的、方向的,不是權威的、高壓的。在這方面,位於中階的主管們以及為人屬下的人,對於上級交代的任務,必須弄得清清楚楚,然後化成自己心中的任務,將自己變成老闆的化身,全心投入來完成工作,老闆的事就是自己的事。千千萬萬不可以為了推動一項工作任務時,為了指揮方便,就把所有的責任都交到老闆身上去,假借老闆的權威,用老闆命令強迫他人服從。良好的經營管理不是只有老闆一個人的事,而是全體共同的事。優秀傑出的老闆,不是因為有錢就有權威,應該是以智慧、氣魄、經驗、創意、責任心和慈悲心來領導員工,要讓人感覺到老闆是大家的老師,不要把老闆塑造成為獨裁者。

(原載《天下雜誌》一七二期)

3~3完

辦公室的相處倫理--摘自「法鼓全集」・聖嚴法師 著_b0348023_10252849.jpg



by miaoshanshi | 2015-04-26 09:38 | Comments(0)


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